大阪・堺市で自転車メーカーとして誕生したサカイサイクル株式会社。
自転車を製造し、全国の小売店に卸しながら10年ほど前からは直営の小売店「サイクルヒーロー」をスタート。
南大阪を中心に９店舗展開し、地元地域に密着した小売店をメインに現在は本社と工場を大阪・住之江に構えている。
100名近くの従業員をもち、店舗や本社、東京の事業所などを抱える同社では、社内の情報伝達に難しさを感じていたそう。
メールやLINEなど連絡のツールもバラバラで、上から伝えたいことがあってもスタッフ一人ひとりに届きにくい状況に。
SONR導入後は、店舗や事業所を跨いだコミュニケーションも活発になったとのこと。
社員一人ひとりの声が商品の開発やサービスに活かされる理想の会社に近づきつつあるという同社のSONRの活用法を聞いてきました。
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